1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Clara Calderón Travesset
- NIF: 47914776A
- Domicilio: Carrer Rosselló 235, Ent 1, 08008 Barcelona
- Correo electrónico: claracalderon.terepeuta@gmail.com
- Sitio web: terapeutagestaltbarcelona.es
2. Datos que recopilamos
Este sitio web dispone de un formulario de contacto orientativo (en adelante, "el formulario") que, antes de abrir WhatsApp, solicita al usuario la siguiente información:
- Motivo de consulta (p. ej. gestión emocional, autoestima, relaciones): esta información puede ser considerada dato de salud o de categoría especial conforme al Art. 9 RGPD.
- Modalidad de sesión preferida (presencial u online).
Una vez que el usuario hace clic en "Abrir WhatsApp", la conversación —y cualquier dato adicional que el usuario decida compartir— se gestiona a través de WhatsApp, plataforma sujeta a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc. En ese momento se recogen adicionalmente:
- Nombre
- Número de teléfono (a través de WhatsApp)
- Cualquier información que el usuario decida compartir en la conversación
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas sobre los servicios de terapia | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Tratamiento del motivo de consulta (dato de salud) | Consentimiento explícito del interesado (Art. 9.2.a RGPD) |
| Gestión de la relación terapéutica | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinatarios
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Los datos de las conversaciones de WhatsApp están sujetos a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. En el caso de datos relacionados con la relación terapéutica, se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable.
6. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a través de claracalderon.terepeuta@gmail.com, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web utiliza localStorage del navegador para recordar la preferencia de idioma y la elección sobre cookies analíticas. Estos datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo del usuario y no se transmiten a ningún servidor propio.
Si el usuario acepta las cookies analíticas, se activan las cookies de Google Analytics 4 y Google Tag Manager, que permiten medir el tráfico de forma anónima. Estas cookies solo se cargan con el consentimiento explícito del usuario. Para más información, consulta la Política de Cookies.
8. Seguridad
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones
La presente Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.